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La gestion des avis clients sur Internet
26 avr 2019

Aide à la décision, gain de temps, comparaison, évaluation du rapport qualité/prix, ... les avis des autres constituent, pour une grande majorité de consommateurs, une aide importante dans leur parcours d'achat de biens ou de services. L'objectif d'une entreprise ne doit toutefois pas uniquement résider dans le fait de n'avoir que des avis positifs. Aucune entreprise ne pouvant être irréprochable, cela pourrait au contraire[...]