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Médiation de la consommation en garage

L'adhésion à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige est obligatoire et vous devez en informer vos clients.   Attention, la DGCCRF met en garde contre le démarchage à ce sujet.   Voici vos obligations issues du code de la consommation : Selon l'article L.612-1, vous devez permettre à tout consommateur l'accès à un disp[...]

Plan d'action relatif au protocole national pour assurer la santé et la sécurité des salariés face à l'épidémie de COVID-19
08 avr 2021

TÉLÉTRAVAIL Dans les circonstances exceptionnelles actuelles, liées à la menace de l’épidémie, le télétravail doit être la règle pour l’ensemble des activités qui le permettent. Un retour en présentiel est possible un jour par semaine au maximum lorsqu’ils en expriment le besoin, avec l’accord de leur employeur. Cet aménagement prend[...]

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Médiation de la consommation en garage
08 jan 2021

L'adhésion à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige est obligatoire et vous devez en informer vos clients.   Attention, la DGCCRF met en garde contre le démarchage à ce sujet.   Voici vos obligations issues du code de la consommation[...]

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Covid-19 : préconisations pour l'accueil des clients en garage
03 dec 2020

Afin d'assurer la sécurité sanitaire dans votre garage, pour vous, vos collaborateurs et vos clients, il est primordial de concilier l'activité économique et le respect des mesures barrières pour la protection sanitaire. C'est dans cet objectif qu'un protocole sanitaire spécifique aux commerces a été mis en place depuis le 28/11/2020.  [...]

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Organisation face à un cas de Covid-19 en garage
11 sep 2020

1. Nommer un référent COVID   Il est en charge de la sécurité sanitaire des salariés. Il doit veiller au respect des gestes barrière au travail et des protocoles mis en place au sein de la société. Il est l’interlocuteur privilégié sur cette thématique pour les organismes extérieurs et les[...]

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